Laufender Support
Wir sind auch nach bezahlen der Rechnung noch für Sie erreichbar. Deshalb haben wir für unsere Kunden ein eigenes Support-System in Betrieb und einen Mitarbeiter, der sich um die laufenden Support-Anfragen kümmert.
Damit gehen Ihre Anliegen nicht verloren, sondern werden professionell entgegengenommen und intern koordiniert. Mit Hilfe unseres Projektmanagement-Tools, das eigens auf die Anforderungen unseres Unternehmens zugeschnitten ist, können wir laufende Support-Anfragen im Schnitt binnen 2 Tagen erledigen.
Bei uns gibt es ein erprobtes System, damit Ihre Anliegen schnell erledigt werden können.
Sie haben bereits eine Website oder Webshop?
Das stellt für uns kein Problem dar. Unsere Techniker erstellen einen Blueprint von Ihrer Website, ermitteln die Qualität der Programmierung, die Ladegeschwindigkeit und finden alles heraus, was für eine kompetente Betreuung relevant ist. Anschließend werden Sie in unser Support-System aufgenommen und können Ihre Anfragen direkt an unser Entwicklerteam richten.
Wartungsservice
Halten Sie Ihre Hände frei. Wir übernehmen die Wartungen Ihrer Website und sorgen für einwandfreien und sicheren Internetauftritt. Wir bieten eine professionelle Überwachung Ihrer Website sodass Sie sich keine Gedanken über Angriffe machen müssen.
Mit uns sind alle Komponenten immer am neuesten Stand und Sie können sich ganz auf Online-Marketing Kampagnen konzentrieren. Damit es an nichts fehlt, bekommen Sie regelmäßig Besucherfluss Analysen zugesandt damit Sie wissen, was optimiert werden kann. So steht einer hohen Besucherzahl bzw. hohen Verkaufszahlen nichts im Weg.
hohe Besucherzahlen
Die richtige Größenordnung für Ihr Unternehmen
Der eigentliche Sinn einer Web-Präsenz ist es, viele Besucher auf einen Aufmerksam zu machen und dadurch Käufe zu generieren. Wir arbeiten auf das Ziel hinaus, eine langfristig Gut besuchte Website zu liefern. Um dies zu erreichen spielen viele Faktoren zusammen.
Website Security
Mit uns ist Ihre Website sicher.
Natürlich sind Websites einer großen Gefahr von Viren- und Hackangriffen ausgesetzt. Damit Sie sich nicht darum kümmern müssen, haben wir spezielle Technologien die Ihre Website schützen. Weiters überwachen unsere Support-Mitarbeiter beim Erwerb eines Wartungspakets laufend Ihre Website und alamieren Sie bei eventuellem Ausfall und kümmern sich sofort für die Behebung.
Update-Service
Bleiben Sie immer am neusten Stand
Wir kümmern uns um alle anfälligen Updates. Hierbei werden Plugins, Templates und Themes sowie technische Komponenten Ihrer Website laufend aktualisiert. Es ist von hoher Wichtigkeit Ihre Website immer am neusten Stand zu halten. Nur eine moderne Web-Präsenz, bei der alles glatt läuft, kann Erfolge verzeichnen.
Einschulungen
Befüllen Sie Ihre Website selber
Natürlich kann nicht jeder Experte im Gebiet der Programmierung sein. Aber das macht nichts. Damit für eine einfache Bedienbarkeit Ihrerseits gesorgt ist, bieten wir maßgeschneiderte Einschulungen an.
Mit unseren Einschulungen wird sichergestellt, dass Sie Ihre Website befüllen können und so Ihre Inhalte selbstständig verwalten können. Darüber hinaus bieten wir Erklärvideos und genaue Anleitung.
Selbstverständlich, steht Ihnen ein Mitarbeiter zur Verfügen sollte es mal nicht funktionieren.
Support Log-In
Jedes Problem wird behoben
Um einwandfreie Kommunikation sicherzustellen, legen wir für Sie ein Support Log-In an. In diesem System können Sie uns bei Problemstellung ein Ticket erstellen. Ein Support Mitarbeiter nimmt sich Ihrem Anliegen an und antwortet binnen 2 Tagen. Sie werden dann informiert sobald das Problem behoben ist. Unsere Support Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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